Transferência de paciente entre unidades

Como o fluxo funciona

Uma transferência caminha por 5 etapas, e cada avanço é um formulário só, preenchido por um lado específico — origem ou destino. O sistema não deixa o lado errado avançar, e não deixa pular etapa. Todo avanço fica no histórico com quem fez, quando e o comentário.

Etapa 1 — Abrir a solicitação (origem)

1. 1Entre em Transferência de paciente → Transferências com o login do seu setor.
2. 2Clique em Nova transferência.
3. 3Preencha o formulário (campos abaixo) e envie.
4. 4A tela abre direto na ficha da transferência, já com o histórico.

Nome completo do paciente*

Como está no prontuário.

Data de nascimento*

Confere a identificação junto com o nome.

Número do atendimento*

Somente números — o sistema recusa letras e pontuação.

Setor de origem*

De onde o paciente sai (ex.: PS Adulto, UTI, Clínica Médica).

Unidade de destino*

A unidade que vai receber. Não pode ser a mesma da origem.

Setor de destino*

Ex.: UTI Adulto, Enfermaria, Hemodinâmica.

Motivo da transferência*

Por que o paciente precisa sair daqui: falta de vaga, necessidade de especialidade, exame, retorno à unidade de origem.

Diagnóstico/condição clínica*

O quadro atual, resumido.

Nível de prioridade*

Emergencial, Urgente ou Programada — ver a tabela abaixo.

Data/horário desejados*

Já vem preenchido com agora. Não aceita horário no passado; para transporte programado, escolha a data futura.

Tipo de ambulância necessária*

Básica, UTI móvel, etc.

Equipamentos especiais

Bomba de infusão, ventilador, monitor. Opcional.

Equipe de acompanhamento necessária

Médico, enfermeiro, fisioterapeuta. Opcional.

Nome do solicitante*

Quem está pedindo — a pessoa, não o setor.

Contato do solicitante*

Ramal ou celular de quem a outra ponta vai procurar.

Etapa 2 — Avaliar e aprovar (origem)

É a coordenação/plantão da unidade de ORIGEM que aprova. Um único formulário reúne as 6 verificações e a assinatura de quem aprova.

1. 1Abra a transferência e clique em “Avaliada e aprovada”.
2. 2Marque as 6 verificações — todas são obrigatórias: condições clínicas para transporte, documentação completa, unidade de destino ciente, leito/vaga/setor disponível, tipo de ambulância adequado, equipe assistencial disponível.
3. 3Informe o nome e o cargo/função de quem está aprovando.
4. 4Use Observações/condições para registrar ressalvas (ex.: “aprovado desde que acompanhado por médico”).
5. 5Confirme.

Etapa 3 — Confirmar destino e ambulância (destino)

Agora a vez é da unidade de DESTINO: ela aceita o paciente e registra o transporte no mesmo formulário. Aceitar sem ter o veículo definido deixaria a transferência num limbo, por isso as duas coisas andam juntas.

Setor/leito de destino*

Onde exatamente o paciente vai ficar.

Profissional responsável pelo recebimento*

Quem a ambulância procura ao chegar.

Melhor horário para chegada*

Data e hora.

Identificação/placa da ambulância*

Placa ou prefixo do veículo.

Tipo de ambulância*

O que de fato foi conseguido.

Nome do motorista*

—

Telefone de contato*

Do motorista ou da central de ambulâncias.

Previsão de saída*

Data e hora previstas para sair da origem.

Equipe assistencial acompanhante

Opcional.

Previsão de chegada à origem

Opcional.

Previsão de chegada ao destino

Opcional.

Etapa 4 — Preparar o paciente e registrar a saída (origem)

Esta etapa tem duas partes, e a ordem importa: primeiro a checklist de preparação, depois o registro da saída.

A checklist aparece logo abaixo da barra de etapas assim que a transferência entra em “Destino e ambulância confirmados”. São 9 itens, cada um salvo no instante em que você marca — não há botão de confirmar, e nada se perde se a tela fechar.

• Identificação correta do paciente
• Estabilidade clínica
• Documentação assistencial
• Prescrição médica
• Exames e laudos necessários
• Medicamentos para o trajeto
• Equipamentos necessários
• Pertences do paciente
• Comunicação com responsável/familiar

A checklist é preenchida UMA vez. Depois que a transferência sai, ela vira registro fechado — uma linha “Checklist de preparação · Concluído”, que você pode abrir para conferir os itens, mas não precisa (nem consegue) preencher de novo. O formulário da saída pede apenas os horários e os dados reais do transporte.

Saída*

Data e hora reais em que a ambulância partiu.

Profissionais acompanhantes*

Quem foi junto no veículo, nome e função.

Condição clínica na saída*

Como o paciente saiu.

Chegada da ambulância à origem

Opcional, mas é o que mede a espera pelo veículo.

Embarque do paciente

Opcional.

Atrasos ou ocorrências

Preencher este campo marca a transferência como “com atraso” no relatório. Deixe vazio quando correu no horário.

Etapa 5 — Receber e encerrar (destino)

1. 1Ao receber o paciente, abra a transferência e clique em “Concluída”.
2. 2Informe a data/hora de chegada ao destino.
3. 3Informe o profissional que recebeu o paciente e a condição clínica na chegada.
4. 4Marque “Confirma a entrega dos documentos” — é obrigatório.
5. 5Marque “Ambulância e equipe liberadas” quando for o caso; o horário é registrado sozinho.
6. 6Use Intercorrências apenas se houve alguma — preencher marca a transferência como “com intercorrência” no relatório.
7. 7Confirme. A transferência fica Concluída e o registro é fechado.

Cancelar uma transferência

Dá para cancelar em qualquer etapa antes da conclusão, dos dois lados. O botão Cancelar fica no topo direito da ficha.

Motivo do cancelamento*

Óbito, melhora, recusa da família, vaga perdida…

Responsável pelo cancelamento*

Quem decidiu.

Condição atual do paciente*

Onde ele fica e como está.

Comunicou o destino

Marque depois de ter avisado por telefone.

Comunicou a ambulância

Marque depois de ter cancelado o veículo.

Nova solicitação necessária

Marque se a transferência ainda vai acontecer depois.

Acompanhamento e problemas comuns

A TI vê todas as transferências da unidade em Área da TI → Transferências, e o Administrador TI vê as de todas as unidades. Quando um fluxo empaca de verdade — o setor que deveria avançar não tem conta, por exemplo — é à TI da unidade que se pede o destrave.